Términos de uso

1. Quiénes somos

trustcodemx.com es operado por Gabriel Villegas Quirós, persona física con actividad empresarial, bajo el nombre comercial Trust Code MX, con domicilio en Privada Lago 26, Colonia Américas Unidas, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03610, Ciudad de México. Contacto: hola@trustcodemx.com.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años.

2. Uso del sitio

El sitio es informativo. Al usarlo aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad. No lo uses para actividades ilícitas, para enviar spam ni para intentar vulnerar su seguridad.

3. Información y precios

El contenido del sitio es informativo y puede cambiar. Los precios "desde" corresponden al alcance base que se describe junto a ellos e indican su moneda y si incluyen impuestos. El precio, el alcance y las fechas de cada proyecto solo obligan cuando constan en una propuesta firmada por ambas partes.

Los plazos que menciona el sitio, como "operando en 6 semanas", describen un proyecto típico (opción Estándar). El plazo de cada proyecto es el que indica su propuesta.

4. Garantía de adopción

• Qué promete: si a los 30 días naturales de la entrega de un proyecto de implementación (Starter, Estándar o Integral) tu equipo no está usando el sistema, seguimos trabajando sin costo adicional hasta por 45 días naturales más para lograrlo.
• Qué es la entrega: la fecha del acta o del correo de entrega con que damos por concluida la implementación conforme a la propuesta.
• Qué significa "usar el sistema": que al menos el 80% de los usuarios listados en la propuesta registre actividad en el sistema cada semana durante 2 semanas consecutivas. Lo medimos con los registros de actividad de la plataforma y te compartimos el resultado.
• Condiciones:
  1. Que al menos el 80% de los usuarios listados asista a las capacitaciones programadas o a sus reprogramaciones.
  2. Que nombres a un responsable de tu lado y entregues a tiempo la información acordada.
  3. Que nadie distinto a Trust Code MX haya modificado la estructura del sistema (tableros, columnas, automatizaciones o integraciones) sin acordarlo con nosotros.
  4. Que el proyecto esté pagado conforme a la propuesta.
• Qué incluye: sesiones adicionales de capacitación y los ajustes necesarios para la adopción, dentro del alcance aprobado.
• Qué no incluye: cambios de alcance, procesos nuevos, licencias de software, reembolsos ni resultados de negocio específicos, como ventas, ingresos o ahorros.
• Cómo se pide: escribe a hola@trustcodemx.com dentro de los 15 días naturales siguientes a que se cumplan los 30 días de la entrega.
• Propuesta firmada: si tu propuesta dice algo distinto, manda la propuesta.

5. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, los logos y el código de este sitio pertenecen a Trust Code MX o se usan con permiso. monday.com es una marca registrada de monday.com Ltd.; Trust Code MX es partner certificado independiente. No puedes copiar ni reutilizar el contenido del sitio sin autorización. Lo que construimos para cada cliente se rige por su propuesta.

6. Enlaces y herramientas de terceros

El sitio enlaza y usa herramientas de terceros, como el calendario de citas y la protección contra bots. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas; se rigen por sus propios términos.

7. Responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el sitio funcione y su información sea correcta, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del sitio. Nada de esto limita derechos que la ley no permite limitar. La responsabilidad de cada parte en un proyecto contratado se rige por su propuesta.

8. Privacidad y mensajes de texto

El tratamiento de tus datos se explica en el Aviso de privacidad, y los mensajes de texto, en los Términos de SMS.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia sobre el uso del sitio se resuelve ante los tribunales de la Ciudad de México, salvo que una ley que te proteja disponga otra cosa. Los servicios contratados se rigen por la ley y el mecanismo de solución de controversias que indique su propuesta.

10. Divisibilidad

Si alguna parte de estos términos resulta inválida, el resto sigue vigente.

11. Cambios e idioma

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva fecha. Los cambios no afectan propuestas ya firmadas ni garantías ya solicitadas. Estos términos se publican en español y en inglés; si hubiera alguna diferencia, prevalece la versión en español.